Elimina il tuo account

Questa pagina è puramente informativa: non invia alcuna richiesta e non raccoglie dati. L'eliminazione dell'account si richiede dall'app Nivra.

Nivra è riservata ai maggiori di 18 anni. Se il tuo account è stato creato da un minorenne, viene rimosso.

Come richiedere l'eliminazione

Dall'app: apri Nivra → Impostazioni → Elimina account e conferma la richiesta. È l'unico canale che avvia la procedura, perché richiede la sessione autenticata del tuo account.
Se non riesci ad accedere all'app: scrivi a assistenza@nivra.it dall'indirizzo email del tuo account, chiedendo l'eliminazione. Ti risponderemo indicando come procedere in sicurezza.

Tempi

La richiesta avvia una cancellazione definitiva programmata a 30 giorni. Durante questo periodo l'account è disattivato ma puoi ripristinarlo accedendo di nuovo.
Trascorsi i 30 giorni senza ripristino, i dati dell'account vengono eliminati in modo definitivo e non è più possibile recuperarli.

Dopo i 30 giorni l'eliminazione è irreversibile. Se hai cambiato idea, accedi di nuovo all'account prima della scadenza.

Cosa viene eliminato

Account, username, email e foto profilo.
Contenuti pubblicati: post (anche anonimi), commenti, sondaggi, box domande e storie.
Messaggi, media e dati delle conversazioni presenti nel tuo account.
Dati di utilizzo, punteggi e Firepoints accumulati.
Token del dispositivo per le notifiche push e preferenze salvate sul tuo account.

Cosa resta (e per quanto)

Messaggi delle conversazioni 1:1: possono restare nella copia dell'altro partecipante alla conversazione, che ne è destinatario. L'eliminazione del tuo account non li rimuove dall'account o dal dispositivo dell'altra persona.
Log di sicurezza (accessi, indirizzo IP registrato lato server, eventi anomali): conservati 90 giorni.
Log di sistema (diagnostica e funzionamento del servizio): conservati 30 giorni.
Dati aggregati e anonimi usati per le statistiche, non riconducibili alla tua persona.
Eventuali dati che siamo obbligati a conservare per obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti.

Prima di eliminare puoi esportare i tuoi dati (diritto alla portabilità): la funzione è disponibile dall'app, nelle impostazioni dell'account.

I tuoi diritti

Accedere ai tuoi dati personali e riceverne copia.
Chiederne la rettifica o l'integrazione.
Chiederne la cancellazione (diritto all'oblio), come descritto in questa pagina.
Ottenere la portabilità dei dati in formato leggibile.
Limitare o opporti al trattamento, nei casi previsti dalla legge, e revocare i consensi prestati.
Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a forlini.leonardo@gmail.com (titolare del trattamento) oppure a assistenza@nivra.it.

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